VEELGESTELDE VRAGEN
Antwoord op al je vragen
Op deze pagina vind je verwijzingen naar veelgestelde vragen over de diverse onderwerpen met betrekking tot het huren van de appartementen Casa Cálida. Ook vind je informatie over het resort en de regio. De veelgestelde vragen zijn onderverdeeld in de volgende onderwerpen:
BOEKEN
wat zijn de huurprijzen?
De prijzen verschillen per seizoen. Hieronder vind je het overzicht van de prijzen per nacht:
1 oktober 2019 t/m 31 maart 2020: € 350,- per week (laagseizoen);
1 april 2020 t/m 30 juni 2020 € 400,- per week (midseizoen);
1 juli 2020 t/m/ 31 augustus 2020 € 450,- per week (hoogseizoen);
1 september 2020 t/m 30 september 2020 € 400,- per week (midseizoen);
1 oktober 2020 t/m/ 31 maart 2021 € 350,- per week (laagseizoen).
betaal ik schoonmaakkosten?
Ja, de schoonmaakkosten bedragen €85,- en deze zijn verplicht.
Hoe kan ik mijn vakantie boeken?
Je kunt heel makkelijk je vakantie boeken op onze website, via deze pagina. In onze boekingskalender zie je meteen of het appartement van jouw keuze en de betreffende datums nog beschikbaar zijn. Selecteer de datum door op de betreffende datums te klikken, vul je gegevens in en klaar. Je ontvangt een bevestiging en wij nemen contact met je op over de betaling en de route naar ons appartement.
KAN IK OOK VOOR EEN LANGERE PERIODE BOEK
Ja, het is mogelijk om Casa Cálida 1, 2 of 3 voor een langere periode te boeken. Bijvoorbeeld om te overwinteren. Het gaat hierbij wel om een periode die langer duurt dan drie weken. Neem voor de verdere afstemming over de prijs en de mogelijkheden contact met ons op.
Is het boeken veilig via jullie website?
Ja, onze website heeft een SSL-certificaat (Secure Sockets Layer). Een SSL-certificaat versleutelt de verbinding tussen een website en de server, zodat jouw gegevens veilig en beschermd naar ons worden verstuurd.
Hoe herken ik het SSL-certificaat?
Een actief SSL-certificaat herken je aan het slotje in de adresbalk. Voor het adres van onze website staat https://.
HUREN
Wat doe ik als er op de dag van aankomst schade is aan het appartement?
Wanneer je na aankomst een schade of tekortkoming ontdekt, laat dit ons zo snel mogelijk weten. Wij zullen dit niet met de borg verrekenen.
Wordt er een borgsom in rekening gebracht?
Ja, wij houden een borg in van € 250,-. Niemand zal bewust iets beschadigen in het appartement, toch kan het iedereen overkomen dat er eens iets kapot gaat. Is alles op de dag van vertrek in orde, dan betalen wij dit bedrag uiteraard terug. Is er schade, worden er goederen vermist of wordt het appartement niet correct achtergelaten? De kosten brengen wij in rekening en worden met de borg verrekend.
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Op de laatste huurdag wordt gecontroleerd of het appartement correct wordt achtergelaten. Na deze controle betalen wij de borgsom uiterlijk 7 dagen na de laatste huurdag terug op het bij ons bekende rekeningnummer.
BETALEN
Hoe kan ik betalen?
Nadat je geboekt hebt, ontvang je van ons een bevestiging met daarin een factuur en onze betalings-gegevens.
Hoe verloopt de betaling?
Je betaalt 50% van de huursom binnen drie dagen na ontvangst van de bevestigingsmail en factuur. Het restant van de huursom en de borgsom betaal je uiterlijk vier weken voor aankomst. Wanneer je vier weken weken of korter voor aankomst boekt, betaal je de huursom in één keer.
ANNULEREN
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja, het is mogelijk om een boeking te annuleren. Hiervoor gelden wel een aantal regels:
- Tot twee maanden voor aankomst kun je de boeking kosteloos annuleren;
- Tussen de twee maanden en zes weken voor aankomst houden wij 25% in van de huursom;
- Tussen zes en vier weken voor aankomst houden wij 50% in van de huursom;
- Bij annulering binnen vier weken is er geen restitutie mogelijk.
IN- EN UITCHECKEN
Hoe laat kan ik inchecken?
Op de dag van aankomst is zijn Casa Cálida 1,2 en 3 vanaf 15:00 uur beschikbaar om in te checken.
Hoe laat kan ik uitchecken?
Je kunt op de dag van vertrek uiterlijk om 11:00 uur uitchecken.
RESORT
Waar ligt het resort Condado de Alhama?
Condado de Alhama ligt in de regio Murcia (Zuidoost-Spanje), onder de rook van het plaatsje Alhama de Murcia. Klik hier voor een overzichtskaart van Spanje.
Hoe kom ik bij het resort en de jullie appartementen?
Klik hier voor een routekaart vanaf de vliegvelden van Alicante en de regio Murica.
Is er openbaar vervoer in de buurt?
Nee, er is geen openbaar vervoer op het resort aanwezig. Je hebt een (huur)auto nodig om de omgeving te bezoeken. Het dichtstbijzijnde treinstation is Alhama de Murcia, aan de spoorlijn C2 Murcia del Carmen-Águilas
Is er beveiliging aanwezig?
Ja, er is 24-uur per dag beveiliging aanwezig op het resort. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot Condado de Alhama.
APPARTEMENTEN
Op welke etage zijn de appartementen?
Alle appartementen van Casa Cálida bevinden zich op de begane grond.
Is er Nederlandse teleivisie?
Nee, je kunt televisie kijken via de kabel. De meeste zenders zijn Spaans, Engels en Duits.
Is er internet beschikbaar?
In alle appartementen is gratis Wifi beschikbaar.
Mag er in Casa Cálida worden gerookt?
Roken is in Casa Cálida 1 en 2 alleen buiten in de tuin toegestaan. In Casa Cálida 3 alleen op het terras. Blijkt bij vertrekt dat er binnen is gerookt, dan brengen wij extra reinigingskosten in rekening.
Mogen huisdieren worden meegenomen?
Nee, onze appartementen zijn huisdiervrij.
OMGEVING
Waar zijn de weekmarkten in de buurt?
Waar zijn de weekmarkten?
Elke dinsdag van 08:00 tot 14:00 uur in Alhama de Murcia, Calle Lope de Vega, Calle Los Baños, Calle Pintor Ribera en Calle Azorín.
Elke zaterdag van 08:00 tot 14:00 uur in Mazarrón, Plaza del Convanto.
Elke zondag van 08:00 tot 14:00 uur in Puerto de Mazarrón, Urbanización Bahía – Calle Parque de Doñana (navigatie: Calle Sierra del Algarrobo)
Is er een winkelcentrum in de buurt?
In de buurt zijn de volgende overdekte winkelcentra:
Murcia – Parque Comercial Nueva Condomina. Adres: Carretera Nacional A-7 salida D. Juan de Borbón, Churra, Murcia
Cartagena – Centro Comercial Espa Y De Ocio Espacio Mediterráneo. Adres: Cabezo Beaza Industrial Estate, 30395 Cartagena, Murcia.
San Javier – Centro Comercial Dos Mares. Adres: Carretera Nacional 332, Cruce el Mirador, Murcia.
Zijn er sportieve activiteiten in de buurt?
Via The Espuña Adventure kun je fietsen huren. Zij bieden ook fietsroutes aan. Andere activiteiten die zij organiseren zijn onder andere raften, quad rijden, mountainbiken en kajakken.
In de haven Puerto de Mazarrón zijn diverse duikcentrums te vinden, zoals Centro Buceo del Sureste-Bachisub en Centro de Buceo Mazarrón Hispania.
CONTACT
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wie zijn mijn contactpersonen tijdens mijn verblijf?
Wij, Debby en Eric, zijn jullie contactpersonen tijdens jullie verblijf. Je vindt onze contactgegevens hier.
Staat je vraag er niet bij? Heb je nog meer vragen?
Stuur een mail naar info@casacalida.eu en wij beantwoorden je vraag binnen 24 uur.